01 / Estratégia
Dar
direção.
P&L como bússola. Não meço atividade. Meço resultado financeiro. Cada iniciativa tem um número de referência antes de começar.
Marketing / Operações / Inovação
Reinaldo
Donadio
Construo operação, marca e produto
que aparecem no P&L.
Executivo de marketing com 15 anos em combustíveis e mobilidade: 12 na Ipiranga, do “Pergunta lá no Posto Ipiranga” ao spin-off de R$ 2,25bi em TPV. Hoje lidero transformação operacional com IA numa holding de 4.000 pessoas.
Operação · Marca · Dados · IA → Resultado no P&L
Diretor de Operações
Raiz Educação
Raiz Educação
02 / Impacto em números
R$ 2,25bi
em TPV nos primeiros 6 meses
Abastece Aí · 2020
38M
participantes. Maior programa de fidelidade do Brasil.
Km de Vantagens · 2021-22
+300%
crescimento de base em 12 meses: de 1M para 4M de contas
Km de Vantagens · 2021-22
+100
processos redesenhados. +R$ 1bi em economia identificada
Ipiranga · Endeavor · Profarma
Indicadores publicados por Reinaldo. TPV é volume de pagamentos, não receita ou lucro. Economia identificada representa oportunidade, não ganho realizado.
03 / A trajetóriaMesma lógica. Setores diferentes.
De analista ao
spin-off de R$ 2,25bi.
12 anos na Ipiranga. De analista a Diretor em cinco progressões. Fundei o Turbo Hub, incubei o Abastece Aí, escalei o Km de Vantagens para 38 milhões de participantes com +300% de base em 12 meses.
Depois da Ipiranga: mesma lógica, setores diferentes. Endeavor, Profarma, Eteg: diagnóstico rápido, dono claro, resultado no P&L. Hoje sou Diretor de Operações na Raiz Educação, liderando transformação operacional numa organização de +4.000 colaboradores.
2010 · 2022Ipiranga / Grupo Ultra
Turbo Hub · Abastece Aí · Km de Vantagens. De hub de inovação a spin-off.
2020 · 2021Endeavor Brasil
Diretor de Inovação e Parcerias Corporativas.
2022 · 2025Grupo Profarma
Profarma Distribuição e Rede D1000 · Próton.
2025 · 2026Eteg Tecnologia
CGO · 5 cases enterprise no ecossistema Zendesk.
ABR 2026 · ATUALRaiz Educação
Diretor de Operações. Transformação operacional com IA em uma organização de +4.000 colaboradores.
Conselhos
Vetor30 desde nov. 2025 · Execução operacional com IA para distribuidoras de combustível
Parkaz desde mar. 2021 · Mobilidade urbana e estacionamentos
04 / O Diagnóstico
A estratégia boa não aparece no P&L quando falta execução.
Estratégia boa, entrega fraca
Board aprova a iniciativa. Seis meses depois, a execução está em 8%. Quase nunca é falta de estratégia. É falta de dono e alocação real de recursos.
Marketing desconectado do P&L
Marketing apresentou dashboard com 15 gráficos de alcance e engajamento. CFO olhou 30 segundos e perguntou: "Quanto disso virou margem?" Silêncio. Indicador de vaidade não é resultado.
Inovação que não escala
Labs internos cheios de ideias que nunca viram produto. A diferença entre laboratório e empresa é execução. Turbo Hub virou Abastece Aí. R$ 2,25bi em TPV.
05 / Como entrego
Uma lógica. Três movimentos.
Execução com dono.
Resultado no P&L.
Dar
02 / Execução
Fazer
acontecer.
Produto do zero à escala. Do Turbo Hub ao Abastece Aí: de 60 para 300 pessoas em 6 meses. De hub de inovação a spin-off com R$ 2,25bi em TPV. Execução real, não consultoria de slides.
03 / Resultado
Ganhar
escala.
IA aplicada à operação. 4 plataformas construídas com menos de R$ 3k. IA como alavanca de resultado, não como buzzword de apresentação para board. Critério, risco e decisão continuam humanos.
Veja as aplicações de IA ↗06 / Projetos e evidênciasDiagnóstico → Execução → Resultado
Execução com
resultado documentado.
Problema, entrega e escopo. Conheça os relatos completos dos projetos.
Os três primeiros projetos têm relatos específicos. Os indicadores de Km de Vantagens e ConectCar vêm da trajetória publicada.
01 / Grupo ProfarmaProcessos
13 áreas em silos.
Cadastro de produto em 22 dias.
−50%
no prazo de cadastro de produtos.
De 22 para 11 dias, conforme o case.
Ler o case na Vetor30
02 / AmPm · IpirangaOperação
Layout desatualizado.
Rede de franqueados sem padrão de operação.
1.000+
franqueados impactados pela nova experiência, conforme o case.
9 dias de imersão e prototipação.
2 meses até a nova loja chegar à rua.
03 / Iconic · OperaçõesEstratégia
Operação sem governança.
Squads sem alinhamento e sem dono claro.
8
squads envolvidos na construção dos OKRs e roadmaps de operações.
80 especialistas. Um planejamento compartilhado.
Planejamento construído com participação das equipes.
Escopo: alinhamento e plano de execução.
04 / Ipiranga · Km de Vantagens · Fidelidade
Programa fragmentado. Dados dispersos entre sistemas. ROI não mensurável.
38M
participantes no Km de Vantagens em 2021 · 22. Maior base de dados do varejo de combustíveis no Brasil.
Indicador informado por Reinaldo. O link abaixo apresenta a atuação da Vetor30 no setor.
Conheça a atuação no setor ↗05 / Ipiranga · ConectCar · Mobilidade
Abastecimento, pedágio e fidelidade desconectados. Tag sem escala nacional.
2M+
tags emitidas. 100% das rodovias cobertas em 2 anos.
Indicador informado por Reinaldo. O link abaixo apresenta a atuação da Vetor30 no setor.
Conheça a atuação no setor ↗07 / IA na Prática · High-Impact Contributor
Transformei o cargo, não a ferramenta.
Em vez de contratar mais gente, criei agentes. Em vez de viver em reunião, fechei a agenda para foco profundo. Redesenhei o modo de trabalho: contexto real vira sistema, agentes de IA executam o operacional e eu fico com o que é humano: critério, risco e decisão. Esse papel tem nome: High-Impact Contributor, uma pessoa operando com a capacidade de um departamento.
Great Flattening
Menos camadas, menos coordenação, um novo tipo de liderança.
Agentic Organization
A empresa operando com agentes de IA como capacidade instalada.
AI-Native Operating Model
O redesenho completo do modo de trabalho, não um plugin no processo antigo.
Functions of the Future
Corporativo, CSC, financeiro, RH, compras, jurídico e BI reconstruídos.
Work Re-Architecture
Não é usar IA no processo antigo. É redesenhar o trabalho.
Cada conceito tem um guia para download direto na área Ferramentas.
A prova: dor, entrega e tempo.
Experiências e prazos relatados por Reinaldo. Cada contexto tem escopo próprio; os prazos não são uma promessa de entrega para novos projetos.
Raiz Educação · Operação
Diretoria nova, operação distribuída em +4.000 colaboradores e demanda chegando por e-mail, WhatsApp e corredor. Zero rastreabilidade executiva.
Entrega: Torre de Controle com ritual semanal de gestão por exceção, Copiloto Executivo especificado e modelo AI First da diretoria: quem faz o quê, o que a IA executa e onde o humano decide.
12 semanas
do primeiro marco documentado ao modelo AI First completo.
Raiz Educação · Governança
38 fluxos de atendimento acumulando regra de negócio sem inventário, sem dono e sem visão de risco.
Entrega: inventário completo dos fluxos + painel de governança operacional: uso em 30 dias, campos, integrações e riscos. 9.481 usos mapeados com IA lendo o sistema inteiro.
8 dias
do mapeamento ao painel de governança publicado.
Raiz Educação · Sistemas
ERP de alta customização (32 coligadas, 6.355 regras SQL) sem mapa: cada mudança era um salto no escuro.
Entrega: dossiê executivo + registry de configuração somente-leitura: parametrização auditável antes de qualquer automação tocar sistema de missão crítica.
48 horas
do dossiê ao padrão de governança adotado.
EOOSIN · Produto
Loja de móveis de alto padrão precisava montar ambiente 3D com produtos reais e entregar orçamento na primeira visita do cliente.
Entrega: aplicativo 3D em produção (app.eoosin.com.br): catálogo, editor de ambientes, orçamento em PDF e IA embarcada. 252 testes automatizados.
30 dias
da especificação ao app em produção.
Vetor30 · Pricing
Distribuidora de combustível decidindo preço sem inteligência de mercado e sem motor de execução.
Entrega: V30 RADAR, cockpit de pricing com dado público ANP e CVM, mapas de mercado e Price Engine (teto, sugerido, piso). No ar, validado com gestor de pricing real.
1 semana
do zero ao deploy do MVP.
Cliente Externo · Varejo Premium
Loja premium de iluminação recebendo pedido de arquiteto em 5 formatos diferentes (DWG, PDF, Excel, foto). Cada orçamento consumia horas.
Entrega: agente de cotação via WhatsApp que lê 4 formatos de planta com visão computacional, integra o ERP com estoque em tempo real e faz no máximo 2 perguntas antes de orçar.
Dias
da dor mapeada ao protótipo apresentado.
Marca Pessoal · Dado
Conteúdo executivo no LinkedIn decidido por achismo: sem modelo, sem calendário, sem ativo para download.
Entrega: modelo preditivo de posts (regressão sobre o histórico real de engajamento), calendário mensal e este site com 31 ferramentas executivas de download direto.
6 semanas
do export de dados ao sistema de conteúdo completo.
08 / Automação com IA · Processos Universais
O que posso automatizar na sua operação?
Processos universais de gestão que eu construo, implanto e deixo rodando com o seu time. Escolha um processo abaixo ou me diga onde a operação trava.
25 soluções + projeto sob medida
CRM e Pipeline de Vendas
Acompanhe oportunidades por etapa, com valor, temperatura e previsão de receita.
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Força de Vendas com Orçamentos
Gere orçamentos padronizados e acompanhe a conversão do time em um só fluxo.
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CRM com Ordens de Serviço
Conecte a venda à execução do serviço, com dados integrados ao seu ERP.
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Controle de Inadimplência e Cobrança
Priorize a cobrança por atraso e valor, com régua automática e histórico por cliente.
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Gestão Financeira
Contas a pagar e a receber, fluxo de caixa e vencimentos em um painel.
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Controle de CAPEX
Requisições, centros de custo e execução de investimento em um fluxo auditável.
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Aprovações com Alçadas
Pedidos internos aprovados por valor e alçada, com histórico auditável.
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Compras e Suprimentos
Da requisição ao recebimento: cotações, pedidos e histórico exportável.
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Orçamentos e Margem
Monte orçamentos, acompanhe pedidos e enxergue o lucro por período.
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Gestão de Estoque
Entradas, saídas e valor de estoque integrados ao seu ERP.
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Gestão de Pedidos e Expedição
Cada pedido por fase: separação, conferência e envio, sem status no WhatsApp.
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Gestão de Frota
Veículos, motoristas, manutenções e custo por veículo em um painel.
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Controle de Contratos e GED
Contratos, vencimentos e documentos com renovação sempre em dia.
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Manutenção de Equipamentos
Preventivas programadas, corretivas rastreadas e peças sob controle.
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Chamados de Manutenção
Receba chamados por unidade, acompanhe a resolução e meça o tempo.
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Gestão de Locações
Reservas, devoluções e cronograma de locação sem conflito de agenda.
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PCP: Planejamento e Controle de Produção
Ordens de produção, receitas e matéria-prima com estoque visível.
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Gestão de Obras
Obras, compras de material e contas a pagar em um só fluxo.
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Planejamento de Eventos
Programação, despesas, fornecedores e checklist por evento.
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Gestão de Tarefas
Kanban simples com dono, prazo e prioridade para qualquer time.
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Gestão de Projetos
Etapas, prazos, responsáveis e Gantt para projetos com data de entrega.
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Gestão Ágil com Sprints
Backlog, sprints e story points sem pagar licença de ferramenta enterprise.
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RH e Recrutamento
Vagas, candidatos, onboarding e férias em um pipeline só.
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Sistema para Agências
Conteúdo, CRM, propostas, projetos e financeiro da agência em um lugar.
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Sistema de Gestão Completo para PMEs
Vendas, financeiro, compras, projetos e RH conectados em um sistema só.
Ver o que vem dentroNão encontrou seu processo?
Me conte onde a operação trava. Eu desenho a solução sob medida e entrego com o time treinado e a rotina instalada.
Marcar conversa09 / Registros
Cases em vídeo.
10 / Ferramentas
Ferramentas executivas.
31 ferramentas. Download direto, sem cadastro.
31 ferramentas
Governança
Governança
Template de Governança de Estratégia
Framework com rituais, donos e critérios de priorização para execução estratégica.
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Governança
Governança de Execução: 1 Página
Modelo compacto de prioridades, donos e cadência de decisão. Pronto para colar em qualquer operação.
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Governança
Checklist de Decisão em Crise Reputacional
Protocolo operacional para decisões sob pressão. O que avaliar antes de agir.
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Governança
Checklist de Higiene de Reunião
O que a sala que decide precisa ter antes de começar. Elimina reuniões que não entregam.
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Governança
Checklist de IA com ROI: Para CEO, CFO e Conselho
Como avaliar iniciativas de IA com linguagem de resultado. Traduz hype em decisão de investimento.
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Governança
Calculadora: Custo de Não Investir
Quantifica o custo de inação estratégica. Argumento de ROI para aprovação de iniciativas.
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Governança
Calculadora: Custo de Decisão Lenta
Quantifica o custo real de cada semana de atraso em três dimensões: capacidade reduzida, risco de saída de sêniors e processo seletivo arrastado.
Baixar PDFPessoas & Cultura
Pessoas & Cultura
Calculadora de Custo de Cultura no P&L
Três vetores (silos, tóxicos e churn) convertidos em reais. Planilha interativa com exemplos.
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Pessoas & Cultura
Toxicidade Organizacional: Framework
O custo real de tolerar performance tóxica. Modelagem de impacto em produtividade e retenção.
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Pessoas & Cultura
Infográfico: RH Traduzido em Receita
Como indicadores de gente se conectam a resultado financeiro. Linguagem de P&L para CHROs.
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Pessoas & Cultura
Cenários de Gente em Reais: Roteiro 1 Página
Três cenários de decisão de gente convertidos em impacto financeiro. Input direto para conversa com CEO.
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Pessoas & Cultura
Cenários de Gente: Conversa com CEO
Framework de apresentação de decisões de gente para CEO. Inputs, outputs e critérios de escolha.
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Pessoas & Cultura
Mapa de Risco de Gente: CEO e Conselho
1 página com os principais riscos de capital humano, probabilidade e impacto. Formato de reporte para board.
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Pessoas & Cultura
Pauta de Gente para Conselho: 1 Página
Template de pauta executiva de RH para reunião de Conselho. Dados, decisões e próximos passos.
Baixar PDFInteligência Artificial
Inteligência Artificial
Framework de IA para Inovação Corporativa
Modelo estruturado para aplicar IA em ciclos de inovação. Da identificação de oportunidades ao impacto no P&L.
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Inteligência Artificial
Open Innovation vs IA: Comparativo de Frameworks
Quando usar inovação aberta e quando apostar em IA. Critérios de decisão com base em maturidade e velocidade.
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Inteligência Artificial
Diagnóstico de Maturidade em IA
Avalia em que estágio a sua empresa está em IA. Identifica gaps, próximos passos e onde há mais alavancagem.
Baixar PDFHigh-Impact Contributor
High-Impact Contributor (HIC): framework próprio para o executivo que opera alavancado por IA e entrega o resultado de um time inteiro.
High-Impact Contributor
7 Perguntas para Entrevista de Diretor
Roteiro de 20 minutos que separa quem entrega de quem só trabalha muito: número movido, o que parou de fazer, decisão sem dado completo, quem cresceu junto.
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High-Impact Contributor
A Régua de 5 Níveis de Contribuição
Do executor ao High-Impact Contributor, com a pergunta que separa cada nível. Para ler o time depois da avaliação de H1 e cruzar com o plano de sucessão.
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High-Impact Contributor
6 Decisões Antes de Colocar IA na Operação
Norma escrita, alçada, teste antes de rodar, fronteira humana, auditoria e medida. Governança antes de ferramenta, na ordem que evita automatizar o caos.
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High-Impact Contributor
Scorecard do High-Impact Contributor
10 dimensões de alta performance executiva com escala 1 a 5. Espelho de 5 minutos antes da próxima conversa de carreira, avaliação ou plano de desenvolvimento.
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High-Impact Contributor
As 5 Responsabilidades do High-Impact Contributor
O núcleo do papel: pergunta certa, contexto real, ferramenta vs processo, validação rígida e decisão assumida.
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High-Impact Contributor
Anatomia de um Copiloto Executivo
As 6 camadas que separam brinquedo de sistema: fonte de dado, contexto, guarda-corpos, validação, memória e auditoria.
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High-Impact Contributor
Torre de Controle: as 6 Métricas
As 6 categorias de métrica que sustentam uma torre de controle, com exemplo de uso, e o que jogar fora sem dó.
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High-Impact Contributor
Mapa de Pendências da Operação
Passo a passo para transformar sua ferramenta de chamados em pauta de gestão: tempo em fila (aging), dono por fila e ritual semanal.
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High-Impact Contributor
Checklist de Validação de IA
O que validar antes de deixar IA tocar sua operação: detectores, classificação de risco, dupla validação (four-eyes), teste simulado (dry-run) e guardas.
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High-Impact Contributor
O Mapa da Operação com IA
Método em 5 passos para mapear fluxos, campos, integrações e pontos de falha da sua operação em dias, não meses.
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High-Impact Contributor
Migra, Morre ou Coexiste: Critérios de Migração
As 3 perguntas para cada fluxo antes de trocar qualquer sistema. Migração como auditoria de processo com prazo.
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High-Impact Contributor
Antes de Automatizar seu ERP: as 6 Regras
Somente leitura primeiro, snapshot, comparação (diff), reversão (rollback), dupla validação e trilha de auditoria. IA sobre sistema de missão crítica sem quebrar nada.
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High-Impact Contributor
O Organograma do Futuro
O desenho completo: HICs como nós de alavancagem, agentes governados como infraestrutura e humanos na exceção. O que muda para CEO, CHRO e conselho.
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High-Impact Contributor
Cinco Conceitos, Um Movimento
Great Flattening, Agentic Organization, AI-Native Operating Model, Functions of the Future e Work Re-Architecture numa página única, com a ferramenta de apoio de cada um.
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11 / Sobre
Quem está por trás da execução.
Executivo de marketing, produto e inovação com 15 anos de carreira no setor de combustíveis e mobilidade. 12 anos na Ipiranga: fundei o Turbo Hub, liderei o spin-off do Abastece Aí (R$ 2,25bi em TPV) e escalei o Km de Vantagens para 38M participantes.
Depois da Ipiranga: Endeavor, Profarma e Eteg como CGO. Hoje sou Diretor de Operações na Raiz Educação (+4.000 colaboradores) e membro do Conselho da Vetor30 e da Parkaz.
Formação
FGV
MBA em Gestão Empresarial · 2013-2015
Wharton School
Strategic Financial Leadership · 2016
Cornell University
Leadership Program · 2017
Northwestern · Kellogg
Marketing Leadership · Out 2018
Stanford University GSB
Inovação · 2019
12 / Onde construí trajetória
13 / Na Mídia
Cobertura de imprensa.
Veja
Ipiranga lança canal para estimular parcerias com startups
IT Forum
Ipiranga lança Turbo Ventures, braço de investimento em inovação
Pequenas Empresas & Grandes Negócios
Scale-ups dão salto na pandemia e participam cada vez mais de programas de inovação aberta
G1 Globo
Prêmio Profissionais do Ano anuncia vencedores de 2017
ClienteSA
Vibra, Raia Drogasil e Carrefour se destacam na contratação de startups
Guia da Farmácia
Grupo Profarma é top 10 no ranking de empresas que mais contratam startups
Guia da Farmácia
Grupo Profarma lança hub de inovação
Data Mercantil
Grupo Profarma lança hub de inovação
Grupo Profarma
Grupo Profarma lança Próton, hub de inovação
14 / Mentoria
Mentoria executiva para chegar ao C-level.
De analista a diretor em cinco progressões. Quem já fez a travessia sabe onde o caminho trava. A mentoria existe para encurtar esse percurso, com método e plano claro.
Individual
Sessões de 1 hora, um a um. Agenda definida em conjunto, no ritmo de quem trabalha.
Sob medida
Reunião prévia de alinhamento para definir método e conteúdo antes da primeira sessão.
Em pacotes
Formatos de 4 ou 8 sessões, conforme o objetivo: próxima promoção ou transição de carreira.
Falar sobre mentoria
Resposta direta no WhatsApp. Sem formulário.
15 / Quem já trabalhou comigo
O que dizem executivos e líderes.
“
Por 3 anos trabalhei com o Reinaldo na Ipiranga. Como coordenador de marketing digital, prezou pela transparência e incentivou o time a desenvolver suas habilidades.
Romulo Correa
Global Director, Digital Strategy · L’Oréal
“
Reinaldo é um profissional extremamente competente, com uma característica marcante: a entrega de resultados. Movido a desafios, é um dos responsáveis pelo importante movimento de integração do digital à estratégia da Ipiranga nos últimos anos.
Beatriz Pentagna
Diretora de Marketing · iFood
“
Reinaldo é um profissional determinado e focado em metas. Tem liderança e trabalha a sua equipe, buscando extrair os melhores resultados de cada um.
Mônica Rodrigues
Head of Strategic Communications · PETRONAS
“
Comprometido, criativo e focado em performance. Reinaldo tem a habilidade de transformar desafios em grandes e marcantes entregas.
Sanny Manhães
Head of Brand & Reputation · Grupo OLX
“
Reinaldo demonstrou um diferencial, principalmente em negociação e visão inovadora. Tem se mostrado um ótimo líder, com aplicações atuais de liderança e gestão para motivar a equipe, alcançando resultados excelentes para a área.
Thaís Alvarez Marchetti Bruno
Gerente de Fidelidade · Vibra Energia
“
Tive a oportunidade de ter o Reinaldo como mentor dos trainees na Ipiranga. Além de mentor do projeto, se tornou um mentor para todos nós. Sempre muito acessível, nos fazia refletir e estimulava nosso desenvolvimento. Um grande exemplo de líder.
Lara Pereira
Coordenadora de Planejamento · Ipiranga
16 / Contato diretoOperação · Marca · Dados · IA
Vamos
conversar.
Posições executivas, conselhos e imprensa: contato direto, sem formulário, sem pitch deck. Uma conversa começa o próximo movimento.
Reinaldo Donadio
Operações · Marketing · Inovação
